রেফারেন্স

na3333-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

na3333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কেন ব্যবহার করি, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
na3333 na3333-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের বিষয়ে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

na3333-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP এবং পাসওয়ার্ড দুটো একসাথে দরকার হয়, ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইন স্ক্রিনে বা অ্যাকাউন্টে সরাসরি জানানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইন করার সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখাবে বা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হবে। হঠাৎ কোনো পরিবর্তন আপনাকে না জানিয়ে কার্যকর হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের বিষয়েও আমরা জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।